La plupart des décès surviennent dans des hôpitaux ou des centres d’hébergement, le personnel de ces endroits pourra vous donner quelques informations sur les démarches à suivre suite au décès. Si le décès survient à la maison, il vous faut aviser le médecin traitant (si le décès était inattendu ou s’il y a des circonstances particulières, appelez pour une ambulance immédiatement). Si la personne suivait un programme de soins à domicile, le personnel infirmier vous aura probablement laissé quelques démarches à suivre. Peu importe les circonstances, voici une petite liste qui saura vous aider dans vos démarches.
Première étape: Contact initial
- Contactez une ambulance, un médecin, une infirmière, le coroner ou la police si nécessaire.
- Contactez notre centre funéraire par téléphone au (450) 373-3636 – Nous sommes disponibles 24h / jour.
- Lors de cet appel, nous vous poserons quelques questions:
- Quel est le nom complet de votre proche qui est décédé?
- À quel endroit votre proche est-il décédé et est-il toujours à cet endroit ?
- Qui est le plus proche parent et quelles sont ses coordonnées?
- Quel est votre nom et vos coordonnées (Si vous n’êtes pas le plus proche parent)?
- Est-ce que votre proche a un pré-arrangement avec nous?
Deuxième étape : Faire les arrangements funéraires
- Prendre un rendez-vous avec nous à l’un de nos centres funéraires (nous pouvons aussi nous déplacer pour vous rencontrer à domicile ou à n’importe quel autre endroit de votre choix) pour compléter les détails des arrangements.
- Pour la rencontre, nous vous demanderons d’apporter quelques renseignements tels que:
- Les informations sur la personne bien-aimée
- Le lieu de sa naissance
- La paroisse de son baptême
- Le nom de ses parents incluant le nom de jeune fille de la mère
- Numéro d’assurance sociale
- Numéro d’assurance-maladie
- État civil et, si marié(e), les mêmes informations sur le (la) conjoint(e) ainsi que la date et l’endroit du mariage
- Une photo récente
- Des vêtements
- Décider de l’endroit de la cérémonie, cela peut avoir lieu dans un de nos complexes funéraires ou à l’église.
- Nous contacterons l’église ou le célébrant de votre choix pour la cérémonie.
- Nous choisirons ensemble une date et une heure pour les funérailles ou les condoléances.
- Choisir le mode de disposition soit par l’exposition du corps, la crémation ou les deux.
- Nous rédigerons ensemble l’avis de décès et nous nous occuperons d’aviser les journaux dans lesquels vous souhaitez faire paraître l’avis ainsi que sur notre site internet.
- Nous vous émettrons des attestions de décès qui sauront vous aider dans vos démarche futures et vous recevrez l’information pour obtenir un certificat de décès.
Troisième étape : Après les arrangements et avant le service
- Préparer une liste de tous les gens que vous aimeriez présents.
- Aviser ces gens soit par téléphone, par notre site internet qui est facilement compatible avec tous les réseaux sociaux, journaux, télévision (nous nous occupons d’aviser les médias locaux pour vous) ainsi que par nos affiches qui sont placées à l’avant de nos centres funéraires contenant les détails de visites et de cérémonie.
- Vous devrez, si tel est votre désir, contacter un fleuriste pour les arrangements floraux.
- Si c’est le cas, vous devrez aussi contacter le cimetière pour vous assurer que la fosse sera creusée. Bien sûr, nous vous donnerons toutes les coordonnées nécessaires et pouvons même prendre un rendez-vous avec eux pour vous.
Quatrième étape : Après les funérailles
- Aviser les institutions financières du décès de votre proche.
- Aviser les compagnies d’assurances.
- Contacter un notaire si nécessaire; celui-ci saura vous assister et répondre à vos questions concernant la succession.
- Si applicable, annuler le permis de conduire, les cartes de crédits et le numéro de téléphone (Nous nous occupons de la carte d’assurance- maladie)
Voici un lien qui saura vous être utile dans plusieurs de vos démarches, nous vous invitons à le consulter :
https://www.quebec.ca/gouv/services-quebec/deces/